Wir beantworten gern Ihre Fragen

Fragen und Antworten zum gedruckten Tagesspiegel

Fragen und Antworten zur digitalen Zeitung (Tagesspiegel E-Paper)

Fragen und Antworten zu Tagesspiegel Plus

Fragen und Antworten zum Tagesspiegel Checkpoint

Allgemeine Fragen und Antworten zu einem Digital-Abonnement (Tagesspiegel Plus und digitale Zeitung)

Fragen und Antworten zur Tagesspiegel App

Fragen und Antworten zu Prämien

 

 

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Fragen und Antworten zum gedruckten Tagesspiegel

Welche Vorteile bietet mir ein Tagesspiegel Abonnement?
Neben einem Preisvorteil gegenüber dem Einzelkauf sichern Sie sich zusätzlich exklusive Gewinnchancen bei AboExtra, dem besonderen Service für Tagesspiegel-Abonnenten. Mit dem Tagesspiegel Wochenendabonnement sind Sie mit dem Leitmedium der Hauptstadt von Freitag bis Sonntag bestens informiert. Zur Übersicht für die Zeitungsangebote.

Wie wird der Tagesspiegel zugestellt?
Wir liefern Ihnen den Tagesspiegel per Bote oder Post. Bei der Botenlieferung erhalten Sie Ihre Zeitung pünktlich zum Frühstück. In Zustellungsgebieten, in denen diese Form der Belieferung nicht möglich ist, stellen wir Ihnen den Tagesspiegel zusammen mit der regulären Hauspost zu.

Kann ich einen Wunschtermin für die Erstlieferung bestimmen?
Ja. Sie können Ihren Wunschtermin während des Bestellprozesses bestimmen.

Wird der Tagesspiegel auch überregional zugestellt?
Ja. Jedoch ist es uns leider nicht möglich, eine flächendeckende überregionale Zustellung zu gewährleisten. Sie möchten wissen, ob wir den Tagesspiegel auch zu Ihnen nach Hause liefern können, dann kontaktieren Sie bitte unseren Leserservice per E-Mail unter leserservice@tagesspiegel.de. Es ist möglich, dass bei einer überregionalen Zustellung zusätzliche Portogebühren anfallen. Alternativ haben Sie immer die Möglichkeit, den Tagesspiegel digital auf Ihrem PC, Laptop, Smartphone oder Tablet zu lesen – unabhängig Ihres Aufenthaltsortes. Zur Übersicht für die digitalen Zeitungsangebote.

Wie kann ich die gedruckte Zeitung auch im Ausland lesen?
In diesem Fall kontaktieren Sie bitte direkt unseren Leserservice per E-Mail unter leserservice@tagesspiegel.de. Bitte beachten Sie, dass bei einer Zustellung im Ausland zusätzliche Portogebühren anfallen können. Sie haben natürlich immer auch die Option, den Tagesspiegel als digitale Zeitung auf Ihrem PC, Laptop, Smartphone oder Tablet zu lesen. So sind Sie immer und überall bestens informiert. Zur Übersicht für die digitalen Zeitungsangebote.

Wie kann ich mein Abonnement bezahlen?
Ein Abonnement der gedruckten Zeitung können Sie per Rechnung, Bankeinzug (Lastschrift) oder PayPal bezahlen. Wichtig: Leider können wir Ihnen nicht für jedes Angebot alle Bezahlmöglichkeiten anbieten.

Ich bin Student. Erhalte ich besondere Konditionen?
Ja. Studenten lesen den Tagesspiegel zum Vorzugspreis. Bitte wenden Sie sich an unseren Leserservice (030) 290 21-500 oder bestellen Sie gleich hier.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Die Kündigung Ihres Tagesspiegel Abonnements ist einfach. Senden Sie uns formlos eine E-Mail, ein Fax oder einen Brief unter Angabe Ihrer Kundennummer. Bei Fragen wenden Sie sich an unseren Leserservice (030) 290 21-550. Sie erreichen uns montags bis freitags von 7.00 bis 19.30 Uhr und Samstag und Sonntag von 08.00 bis 12.00 Uhr oder unter der folgenden Anschrift:

Verlag Der Tagesspiegel GmbH
Postfach 11 02 47
10832 Berlin
Fax: (030) 290 21-599
leserservice@tagesspiegel.de

 

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Fragen und Antworten zur digitalen Zeitung (Tagesspiegel E-Paper)

Was ist die digitale Zeitung?
Die digitale Zeitung ist die gedruckte Zeitung in digitaler Form. Mit einem Abonnement der digitalen Zeitung haben Sie nicht nur Zugriff auf die digitale Tagesspiegel-Ausgabe, sondern können auch alle exklusiven Tagesspiegel Plus-Inhalte lesen und erhalten zusätzlich den preisgekrönten Newsletter Tagesspiegel Checkpoint.

Wie kann ich den Tagesspiegel als digitale Zeitung (E-Paper) lesen?
Als Abonnent der digitalen Zeitung können Sie den Tagesspiegel in Ihrem Internetbrowser unter https://epaper.tagesspiegel.de/ auf Ihrem PC oder Laptop oder in der Tagesspiegel App auf Ihrem Smartphone oder Tablet (iOS bzw. Android) lesen.

Was sind die technischen Voraussetzungen für ein Abonnement der digitalen Zeitung?
Sie benötigen ein Smartphone bzw. Tablet mit der Tagesspiegel App und einen Internetzugang. Für Apple ist die App auf iPhone sowie iPad ab iOS 10 und für Android ab Version 5.0 verfügbar. Sie möchten das E-Paper auf Ihrem PC oder Laptop nutzen? Hierzu benötigen Sie einen auf Ihrem PC bzw. Laptop installierten Internetbrowser Ihrer Wahl (z.B. Internet Explorer, Safari, Google Chrome oder Firefox) sowie eine Verbindung mit dem Internet.

Wie kann ich den Tagesspiegel als digitale Zeitung (E-Paper) abonnieren?

1. Über das Abo-Portal von Tagesspiegel.de

• • Sie können den Tagesspiegel als digitale Zeitung (E-Paper) hier bestellen.
  • Sie erstellen dabei einen Tagesspiegel Account mit Ihrer E-Mailadresse und erhalten danach eine E-Mail zur Passwortvergabe. Klicken Sie auf den Bestätigungslink in der E-Mail und vergeben sich Ihr Passwort.
  • Mit diesem Account können Sie sich für das E-Paper in Ihrem Internetbrowser unter https://epaper.tagesspiegel.de/ anmelden und die digitale Zeitung auf Ihrem PC oder Laptop lesen. Außerdem haben Sie mit Ihren Zugangsdaten in der Tagesspiegel App für iOS und Android auf bis zu 5 Geräten Zugriff auf die digitale Zeitung. Wie die Anmeldung genau funktioniert, finden Sie im Abschnitt: ANMELDUNG.

2. Über die Tagesspiegel App für iOS im Apple App Store

• • Sie können den Tagesspiegel als digitale Zeitung (E-Paper) im Monatsabonnement lesen.
  • Im Monatsabonnement testen Sie den Tagesspiegel zunächst 1 Monat kostenlos. Danach kostet das Abonnement 34,99 EUR im Monat.
  • Falls Sie das Abonnement über den App Store abschließen (In-App-Abonnement), verlängert es sich automatisch um die von Ihnen gewählte Laufzeit (Monatsabonnement um 1 Monat).
  • Sie können die automatische Verlängerung von bezahlten In-App-Abonnements bis 24 Stunden vor Ablauf ausschalten. Melden Sie sich hierfür mit Ihrer Apple-ID an und gehen Sie bitte wie folgt vor: Einstellungen-App öffnen > iTunes & App Store > Apple-ID > Apple-ID anzeigen > Wählen Sie hier das entsprechende Abonnement aus und bestätigen Sie die Kündigung.
  • Sie möchten die digitale Zeitung nicht nur in der App, sondern auch in Ihrem Internetbrowser unter https://epaper.tagesspiegel.de/ lesen? Hierfür müssen Sie sich einfach in der App registrieren. Klicken Sie hierfür in der App auf „MENU" und anschließend auf „Anmelden". Wählen Sie hier die Registerkarte „Registrieren" aus und legen Sie sich ein Konto an. Mit Ihren gewählten Zugangsdaten können Sie sich nun auch unter https://epaper.tagesspiegel.de/ anmelden.

3. Über die Tagesspiegel App für Android im Google Play Store

• • Sie können den Tagesspiegel als digitale Zeitung (E-Paper) im Monatsabonnement lesen.
  • Im Monatsabonnement testen Sie den Tagesspiegel zunächst 1 Monat kostenlos. Danach kostet das Abonnement 34,99 EUR im Monat.
  • Falls Sie das Abonnement über den App Store abschließen (In-App-Abonnement), verlängert es sich automatisch um die von Ihnen gewählte Laufzeit (Monatsabonnement um 1 Monat).
  • Sie können die automatische Verlängerung von bezahlten In-App-Abonnements ausschalten. Melden Sie sich hierfür in Ihrem Google-Konto an und gehen Sie bitte wie folgt vor: Google Play Store öffnen > Klick auf oberes linkes Menü (drei waagerechte Linien) > Wählen Sie hier das entsprechende Abonnement aus und bestätigen Sie die Kündigung.
  • Sie möchten die digitale Zeitung nicht nur in der App, sondern auch in Ihrem Internetbrowser unter https://epaper.tagesspiegel.de/ lesen? Hierfür müssen Sie sich einfach in der App registrieren. Klicken Sie hierfür in der App auf „MENU" und anschließend auf „Anmelden". Wählen Sie hier die Registerkarte „Registrieren" aus und legen Sie sich ein Konto an. Mit Ihren gewählten Zugangsdaten können Sie sich nun auch unter https://epaper.tagesspiegel.de/ anmelden.

WICHTIG: Um die digitale Zeitung nach der Abo-Portal-Bestellung lesen zu können, müssen Sie sich entweder mit Ihrem bereits vergebenen Passwort in der App oder in Ihrem Internetbrowser anmelden (falls die Anmeldung nicht automatisch nach Abonnement-Abschluss in Ihrem Internetbrowser vollzogen wurde) oder sich zunächst mit der von uns erhaltenen Kundennummer freischalten.

ANMELDUNG

Haben Sie sich direkt nach der Bestellung bereits ein Passwort mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail vergeben? Dann beachten Sie bitte die folgenden Anmeldeschritte:

Anmeldung für das Tagesspiegel E-Paper, Tagesspiegel Plus sowie den Checkpoint auf Ihrem PC oder Laptop

1. Öffnen Sie https://epaper.tagesspiegel.de/
2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf „Anmelden“.
3. Es öffnet sich ein Fenster mit einem Anmeldeformular. Hier geben Sie Ihre E-Mailadresse sowie Ihr Passwort ein und klicken anschließend auf „Anmelden“.

Anmeldung für das Tagesspiegel E-Paper, Tagesspiegel Plus sowie den Checkpoint in der App

Laden Sie gratis die Tagesspiegel App auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter - für iOS oder Android.

1. Nach dem ersten Start der App erscheint unser Begrüßungsbildschirm. Als Abonnent der digitalen Zeitung klicken Sie hier auf „Anmelden als Abonnent" und dann auf „Anmelden”. Geben Sie Ihre E-Mailadresse sowie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit „Jetzt anmelden“.
2. Falls der Begrüßungsbildschirm nicht erscheint, klicken Sie in der App oben links auf „MENU” und dann auf „Anmelden”. Geben Sie Ihre E-Mailadresse sowie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit „Anmelden”.

FREISCHALTUNG

Haben Sie von uns eine Kundennummer erhalten, sich aber noch kein Passwort vergeben? Dann folgen Sie bitte der untenstehenden Anleitung für die Freischaltung:

Freischaltung für das Tagesspiegel E-Paper, Tagesspiegel Plus sowie den Checkpoint im Internetbrowser auf Ihrem PC oder Laptop

1. Öffnen Sie die Seite https://mein.tagesspiegel.de/app/tsp-app/login
2. Klicken Sie auf „Freischalten mit Kundennummer“. Geben Sie hier Ihre Zugangsdaten ein. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit „Jetzt freischalten“.
3. Wechseln Sie zu https://epaper.tagesspiegel.de/ und klicken rechts oben auf „Anmelden“.
4. Es öffnet sich ein Fenster mit einem Anmeldeformular. Hier geben Sie Ihre E-Mailadresse sowie Ihr Passwort ein und klicken anschließend auf „Anmelden“.

Freischaltung für das Tagesspiegel E-Paper, Tagesspiegel Plus sowie den Checkpoint in der App

Laden Sie gratis die Tagesspiegel App auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter - für iOS oder Android.

1. Nach dem ersten Start der App erscheint unser Begrüßungsbildschirm. Als Abonnent der digitalen Zeitung klicken Sie hier auf „Anmelden als Abonnent” und dann auf „Freischalten mit Kundennummer”. Geben Sie Ihre Daten ein und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit „Jetzt freischalten“.
2. Falls der Begrüßungsbildschirm nicht erscheint, klicken Sie in der App oben links auf „MENU” und dann auf „Anmelden”. Wählen Sie „Freischalten mit Kundennummer”. Geben Sie Ihre Daten ein und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit „Jetzt freischalten”.

MERKE: Sobald Sie sich über die App oder den Internetbrowser freigeschaltet haben, brauchen Sie sich nur noch im ausgeloggten Zustand mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Wie das funktioniert finden Sie im Abschnitt ANMELDUNG obenstehend.

 

Wie kann ich mein Abonnement bezahlen?
Ein Abonnement der digitalen Zeitung können Sie per Rechnung, Bankeinzug (Lastschrift) oder PayPal bezahlen. Wichtig: Leider können wir Ihnen nicht für jedes Angebot alle Bezahlmöglichkeiten anbieten. Sollten Sie ein Abonnement in der App (In-App-Abonnement) abgeschlossen haben, erfolgt die Abrechnung über Ihren iTunes- bzw. Google Play-Account und dem hier hinterlegten Zahlungsmittel.

Wie kann ich ein Abonnement der digitalen Zeitung (E-Paper) kündigen?
Das Abonnement kann mit einer Frist von vier Wochen zum Ende der gewählten Bezugsperiode gekündigt werden. Richten Sie Ihre Kündigungserklärung bitte direkt schriftlich an: Verlag Der Tagesspiegel GmbH, Postfach 11 02 47, 10832 Berlin; Fax: 030 - 29021-599; E-Mail: leserservice@tagesspiegel.de. Falls Sie das Abonnement über die App für iOS oder Android bestellt haben, können Sie dieses über die jeweiligen Stores kündigen. Lesen Sie mehr dazu im Abschnitt „Über die Tagesspiegel App für iOS im Apple App Store” und „Über die Tagesspiegel App für Android im Google Play Store”.

 

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Fragen und Antworten zu Tagesspiegel Plus

Was ist Tagesspiegel Plus?
Mit Tagesspiegel Plus lesen Sie alle exklusiven Tagesspiegel-Inhalte. Unser bester Journalismus aus Berlin, Deutschland und der Welt. Am Morgen erhalten Sie zusätzlich den preisgekrönten Newsletter Tagesspiegel Checkpoint (LINK: Fragen und Antworten zum Tagesspiegel Checkpoint) in der ungekürzten Vollversion mit allen Exklusivmeldungen.

Wie kann ich Tagesspiegel Plus Inhalte lesen?
Als Tagesspiegel Plus-Abonnent können Sie alle exklusiven Inhalte in Ihrem Internetbrowser auf Ihrem PC oder Laptop auf Tagesspiegel.de lesen oder in der Tagesspiegel App auf Ihrem Smartphone bzw. Tablet (iOS bzw. Android).

Was kostet Tagesspiegel Plus?
Sie können Tagesspiegel Plus 30 Tage kostenlos testen. Nach dem Test-Zeitraum lesen Sie für nur 9,99 EUR pro Monat weiter. Für ein Jahresabonnement bezahlen Sie nur 7,99 EUR pro Monat und sparen 20%. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch um die gewählte Bezugsperiode (z.B. monatlich oder jährlich) und kann schriftlich vier Wochen zum Ende der gewählten Bezugsperiode gekündigt werden.

Abonnenten des Tagesspiegel als digitale Zeitung (E-Paper) oder der gedruckten Zeitung mit Digital-Upgrade erhalten Tagesspiegel Plus kostenlos als Bestandteil Ihres Abonnements. Derzeitige Abonnenten des Tagesspiegel Checkpoints (Bezahlversion) erfahren zu bestehenden Konditionen automatisch ein kostenloses Upgrade auf das Tagesspiegel Plus-Abonnement und können somit auch auf Tagesspiegel Plus-Inhalte zugreifen.

Abonnenten der gedruckten Zeitung können das Digital-Upgrade hier kostenlos testen und erhalten Zugriff auf die digitale Zeitung, den Tagesspiegel Checkpoint in der ungekürzten Vollversion und Tagesspiegel Plus.

Was sind die technischen Voraussetzungen für ein Tagesspiegel Plus Abonnement?
Sie möchten Tagesspiegel Plus auf Ihrem PC oder Laptop nutzen? Hierzu benötigen Sie einen auf Ihrem PC bzw. Laptop installierten Internetbrowser Ihrer Wahl (z.B. Internet Explorer, Safari, Google Chrome oder Firefox) sowie eine Verbindung mit dem Internet. Oder Sie lesen Tagesspiegel Plus auf Ihrem Smartphone bzw. Tablet mit der Tagesspiegel App. Für Apple ist die App auf iPhone sowie iPad ab iOS 10 und für Android ab Version 5.0 verfügbar.

Wie kann ich Tagesspiegel Plus abonnieren und lesen?

1. Über das Abo-Portal von Tagesspiegel.de

• • Sie können Tagesspiegel Plus hier bestellen.
  • Sie erstellen dabei einen Tagesspiegel Account mit Ihrer E-Mailadresse und erhalten danach eine E-Mail zur Passwortvergabe. Klicken Sie auf den Bestätigungslink in der E-Mail und vergeben sich Ihr Passwort.
  • Mit dieser Account-Erstellung können Sie die exklusiven Inhalte von Tagesspiegel Plus auf Tagesspiegel.de lesen und sich zusätzlich in der Tagesspiegel App für iOS und Android auf bis zu 5 Geräten anmelden und so auch in der App Tagesspiegel Plus nutzen. Wie die Anmeldung genau funktioniert, finden Sie im Abschnitt: ANMELDUNG.

2. Über die Tagesspiegel App für iOS im Apple App Store

• • Sie können Tagesspiegel Plus im Monatsabonnement lesen.
  • Im Monatsabonnement testen Sie Tagesspiegel Plus zunächst 1 Monat kostenlos. Danach kostet das Abonnement 9,99 EUR im Monat.
  • Falls Sie das Abonnement über den App Store abschließen (In-App-Abonnement), verlängert es sich automatisch um die von Ihnen gewählte Laufzeit (Monatsabonnement um 1 Monat).
  • Sie können die automatische Verlängerung von bezahlten In-App-Abonnements bis 24 Stunden vor Ablauf ausschalten. Melden Sie sich hierfür mit Ihrer Apple-ID an und gehen Sie bitte wie folgt vor: Einstellungen-App öffnen > iTunes & App Store > Apple-ID > Apple-ID anzeigen > Wählen Sie hier das entsprechende Abonnement aus und bestätigen Sie die Kündigung.
  • Sie möchten Tagesspiegel Plus nicht nur in der App, sondern auch in Ihrem Internetbrowser unter https://www.tagesspiegel.de/ lesen? Hierfür müssen Sie sich einfach in der App registrieren. Klicken Sie hierfür in der App auf „MENU" und anschließend auf „Anmelden". Wählen Sie hier die Registerkarte „Registrieren" aus und legen Sie sich ein Konto an. Mit Ihren gewählten Zugangsdaten können Sie sich nun auch mit einem Klick auf einen Tagesspiegel Plus-Artikel unter https://www.tagesspiegel.de/ anmelden.

3. Über die Tagesspiegel App für Android im Google Play Store

• • Sie können Tagesspiegel Plus im Monatsabonnement lesen.
  • Im Monatsabonnement testen Sie Tagesspiegel Plus zunächst 1 Monat kostenlos. Danach kostet das Abonnement 9,99 EUR im Monat.
  • Falls Sie das Abonnement über den App Store abschließen (In-App-Abonnement), verlängert es sich automatisch um die von Ihnen gewählte Laufzeit (Monatsabonnement um 1 Monat).
  • Sie können die automatische Verlängerung von bezahlten In-App-Abonnements ausschalten. Melden Sie sich hierfür in Ihrem Google-Konto an und gehen Sie bitte wie folgt vor: Google Play Store öffnen > Klick auf oberes linkes Menü (drei waagerechte Linien) > Wählen Sie hier das entsprechende Abonnement aus und bestätigen Sie die Kündigung.
  • Sie möchten Tagesspiegel Plus nicht nur in der App, sondern auch in Ihrem Internetbrowser unter https://www.tagesspiegel.de/ lesen? Hierfür müssen Sie sich einfach in der App registrieren. Klicken Sie hierfür in der App auf „MENU" und anschließend auf „Anmelden". Wählen Sie hier die Registerkarte „Registrieren" aus und legen Sie sich ein Konto an. Mit Ihren gewählten Zugangsdaten können Sie sich nun auch mit einem Klick auf einen Tagesspiegel Plus-Artikel unter https://www.tagesspiegel.de/ anmelden.

WICHTIG: Um Tagesspiegel Plus nach der Abo-Portal-Bestellung nutzen zu können, müssen Sie sich mit Ihrem bereits vergebenen Passwort und Ihrer E-Mailadresse in der App oder in Ihrem Internetbrowser anmelden, falls die Anmeldung nicht automatisch nach Abonnement-Abschluss in Ihrem Internetbrowser vollzogen wurde.

ANMELDUNG

Haben Sie sich direkt nach der Bestellung ein Passwort mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail vergeben? Dann beachten Sie bitte die folgenden Anmeldeschritte:

Anmeldung für Tagesspiegel Plus auf Ihrem PC oder Laptop

1. Öffnen Sie https://www.tagesspiegel.de/.
2. Öffnen Sie einen mit einem roten „T+“ gekennzeichneten Artikel.
3. Hier klicken Sie oben rechts auf der Seite auf „Anmelden“.
4. Es öffnet sich ein Fenster mit einem Anmeldeformular. Hier geben Sie Ihre E-Mailadresse sowie Ihr Passwort ein und klicken anschließend auf „Anmelden“.

Anmeldung für Tagesspiegel Plus in der App

Laden Sie gratis die Tagesspiegel App auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter - für iOS oder Android.

1. Nach dem ersten Start der App erscheint unser Begrüßungsbildschirm. Als Abonnent von Tagesspiegel Plus klicken Sie hier auf „Anmelden als Abonnent” und dann auf „Anmelden”. Geben Sie Ihre E-Mailadresse sowie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit „Jetzt anmelden“.
2. Falls der Begrüßungsbildschirm nicht erscheint, klicken Sie in der App oben links auf „MENU” und dann auf „Anmelden”. Geben Sie Ihre E-Mailadresse sowie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit „Anmelden”.

 

Wie kann ich mein Abonnement bezahlen?
Ein Tagesspiegel Plus-Abonnement können Sie per Bankeinzug (Lastschrift) oder PayPal bezahlen. Sollten Sie ein Abonnement in der App (In-App-Abonnement) abgeschlossen haben, erfolgt die Abrechnung über Ihren iTunes- bzw. Google Play-Account und dem hier hinterlegten Zahlungsmittel.

Wie kann ich ein Tagesspiegel Plus-Abonnement kündigen?
Das Tagesspiegel Plus-Abonnement kann schriftlich vier Wochen zum Ende der gewählten Bezugsperiode gekündigt werden. Richten Sie Ihre Kündigungserklärung bitte direkt schriftlich an: Verlag Der Tagesspiegel GmbH, Postfach 11 02 47, 10832 Berlin; Fax: 030 - 29021-599; E-Mail: leserservice@tagesspiegel.de. Falls Sie das Abonnement über die App für iOS oder Android bestellt haben, können Sie dieses über die jeweiligen Stores kündigen. Lesen Sie mehr dazu im Abschnitt „Über die Tagesspiegel App für iOS im Apple App Store” und „Über die Tagesspiegel App für Android im Google Play Store”.

 

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Fragen und Antworten zum Tagesspiegel Checkpoint

Was ist der Tagesspiegel Checkpoint?
Seit 2014 berichtet das Checkpoint-Team um Chefredakteur im preisgekrönten Newsletter (Grimme-Award) exklusiv aus Berlins Politik, Wirtschaft und Gesellschaft. Egal ob Verkehrs- oder Behördenchaos, Wohnungsmarktwahnsinn oder die kleinen schönen Geschichten dieser Stadt – mit dem Checkpoint sind Sie ganz nah dran. Mittlerweile ist der Checkpoint viel mehr als nur ein Newsletter: Es gibt einen eigenen Comic, die Checkpoint-Laufgruppe und Live-Veranstaltungen – sogar mit Checkpoint-Band. In der Samstagsausgabe erhalten Sie zudem Kultur- und Freizeittipps. Im Web haben Abonnenten außerdem Zugang zu exklusiven Inhalten unter checkpoint.tagesspiegel.de: Über das Archiv finden Sie frühere Ausgaben des Newsletters. Eine interaktive Karte zeigt aktuelle Gastrotipps und besondere Adressen für Geschenke und den nächsten Berlinbesuch. Unter „Noch hingehen“ erfahren Leserinnen und Leser, was sie in Berlin noch unbedingt erleben müssen, bevor es zu spät ist. Darüber hinaus wird es regelmäßig exklusive Verlosungen und Tickets für Veranstaltungen geben – zum Beispiel zu Checkpoint-Partys.

Wie kann ich den Checkpoint lesen?
Der Checkpoint ist für Tagesspiegel Plus-Leser und Abonnenten der digitalen Zeitung kostenlos. Print-Abonnenten können im Rahmen eines Digital-Upgrades Zugriff auf den Checkpoint und die digitale Zeitung erhalten. Hier gelangen Sie zum Digital-Upgrade.

Was passiert mit meinem Checkpoint-Abonnement mit Einführung von Tagesspiegel Plus?
Derzeitige Abonnenten des Tagesspiegel Checkpoints (Bezahlversion) erfahren zu bestehenden Konditionen automatisch ein kostenloses Upgrade auf das Tagesspiegel Plus-Abonnement und können somit auch auf Tagesspiegel Plus-Inhalte zugreifen.

Gibt es den Checkpoint auch weiterhin kostenlos?
Die Checkpoint Kurzstrecke ist unsere gekürzte Ausgabe des Checkpoints von Montag bis Freitag und erscheint kostenlos.

 

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Allgemeine Fragen und Antworten zu einem Digital-Abonnement (Tagesspiegel Plus und digitale Zeitung)

Wie löse ich Probleme bei der Anmeldung oder Freischaltung?

1. Freischalten mit Kundennummer: Ich kenne meine Kundennummer nicht.

• • Sie haben eine zehnstellige Kundennummer, wenn Sie bereits ein E-Paper-Abonnent sind. Sie finden diese in Ihrem Begrüßungsbrief bzw. Ihrer Auftragsbestätigung. Alternativ können Sie unseren Leserservice per E-Mail apps@tagesspiegel.de oder unter (030) 29021-550 kontaktieren.

2. Anmeldung über Button „Anmelden” in der App: Bei Eingabe meiner E-Mailadresse erhalte ich die Meldung „Die E-Mailadresse oder das Passwort ist nicht korrekt. Bitte überprüfen Sie die Angaben.”

Möglicherweise ist Ihre E-Mailadresse noch nicht für ein Digitalkonto registriert. Prüfen Sie, ob einer der folgenden Fälle auf Sie zutrifft:

• • Sie sind oder waren Leser des Tagesspiegel Checkpoint.
  • Sie haben in der Vergangenheit ein E-Paper-Abonnement abgeschlossen und sich in der Tagesspiegel App registriert oder freigeschaltet.

Sollte nichts davon zutreffen, wählen Sie bitte den Link „Hier registrieren”. Andernfalls überprüfen Sie Ihr Passwort. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie jederzeit unter „Passwort vergessen” ein neues erstellen.

Ich bin bereits Leser der gedruckten Zeitung. Gibt es besondere Konditionen, wenn ich mich zusätzlich für Tagesspiegel Plus oder die digitale Zeitung entscheide?
Ja. Abonnenten der gedruckten Zeitung erhalten Tagesspiegel Plus und die digitale Zeitung zum Vorzugspreis. Bitte wenden Sie sich an unseren Leserservice (030) 29021-550 oder bestellen Sie gleich hier.

Ich bin Student. Erhalte ich besondere Konditionen bei einem Abonnement der digitalen Zeitung?
Ja. Studenten lesen das Tagesspiegel E-Paper zum Vorzugspreis. Bitte wenden Sie sich an unseren Leserservice (030) 29021-550 oder bestellen Sie gleich hier.

Habe ich die Möglichkeit, einzelne Tagesspiegel-Ausgaben digital zu kaufen?
In der App bieten wir ein Monatsabonnement an. Einzelausgaben können im iKiosk gekauft werden: www.ikiosk.de (externer Anbieter).

Kann ich die digitale Zeitung auch offline lesen?
Ja. In der Tagesspiegel App können Sie alle heruntergeladenen Ausgaben auch ohne aktive Internetverbindung lesen.

Ab wann ist der Tagesspiegel als digitale Zeitung verfügbar?
Bereits ab 19.30 Uhr können Sie die Ausgabe des kommenden Tages lesen.

Kann ich auch ältere Ausgaben lesen?
Als Abonnent der digitalen Zeitung haben Sie in unserem Archiv in der App und unter https://epaper.tagesspiegel.de/ Zugriff auf alle Tagesspiegel Ausgaben der letzten zwei Jahre.

Kann ich mein digitales Abonnement auf mehreren Geräten nutzen?
Ja. Sie können Ihr bestehendes Abonnement auf bis zu fünf verschiedenen Endgeräten nutzen. Melden Sie sich dazu einfach auf weiteren Geräten an.

Ich interessiere mich für den Tagesspiegel als digitale Zeitung, besitze aber kein passendes Endgerät.
Wir bieten Ihnen attraktive Digitalpakete bestehend aus der digitalen Zeitung und einem modernen Smartphone oder Tablet Ihrer Wahl. Bitte wenden Sie sich an unseren Leserservice (030) 29021-550 oder bestellen Sie gleich hier.

 

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Fragen und Antworten zur Tagesspiegel App

Was bietet die neue Tagesspiegel App?

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• Wir liefern Ihnen sämtliche News und Hintergründe zu allen aktuellen Themen aus Politik, Wirtschaft, Kultur, Wissenschaft, Gesellschaft, Sport u.v.m - aus der Welt, Deutschland und Berlin.
• Freuen Sie sich auf exklusive Inhalte mit Tagesspiegel Plus: Unser bester Journalismus
• Bleiben Sie auf dem neusten Stand, was in Berlin los ist. Unsere Autoren berichten jeden Tag direkt aus den Berliner Kiezen für Sie.

Der Tagesspiegel als digitale Zeitung

• Lesen Sie die größte Zeitung Berlins als E-Paper von Montag bis Sonntag.
• Greifen Sie bereits am Vorabend ab 19:30 Uhr auf die Ausgabe von Morgen zu.
• Schalten Sie die digitale Zeitung auf bis zu fünf Geräten frei und lesen Sie das E-Paper so in der ganzen Familie.
• Speichern Sie wichtige Artikel und Ausgaben in Ihrem persönlichen Archiv.
• Finden Sie zudem alle Beilagen und Sonderausgaben zu Themenschwerpunkten im digitalen Format in der App.

App Features

• Individuelle Push-Benachrichtigungen: Entscheiden Sie selbst, welche Nachrichten für Sie relevant sind.
• Intuitive Handhabung: Wechseln Sie mit nur einem Klick zwischen digitaler Zeitung und dem Nachrichtenportal.
• Tagesspiegel Plus: Als Tagesspiegel Plus Abonnent können Sie unbegrenzt auf alle exklusiven Artikel zugreifen.
• Merklisten-Funktion: Speichern Sie Ihre Lieblingsartikel und Ausgaben.
• Änderung der Schriftgröße: Passen Sie die Artikel-Schriftgröße des E-Papers an Ihre Lesegewohnheiten an.
• Flexible Ansichten: Wechseln Sie zwischen Einzel- und Doppelseitenansicht auf dem Tablet, indem Sie das Gerät auf Hoch- oder Querformat drehen.
• Sharing-Funktion: Teilen Sie Artikel über Facebook, Twitter, E-Mail oder WhatsApp.
• Tagesspiegel-Archiv: Recherchieren Sie in allen Zeitungsausgaben der letzten zwei Jahre.
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Welche Inhalte sind in der App kostenpflichtig?
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Haben Sie Vorschläge zur Verbesserung der Tagesspiegel App? Schreiben Sie uns an apps@tagesspiegel.de

 

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Fragen und Antworten zu Prämien

Wann erhalte ich meine Prämie?
Die Zustellung Ihrer Prämie erfolgt in der Regel innerhalb von maximal zwei Wochen nach Abbuchung des ersten Bezugsbetrages bzw. nach Eingang Ihrer ersten Zahlung.