Fragen und Antworten zum gedruckten Tagesspiegel
Fragen und Antworten zur digitalen Zeitung (Tagesspiegel E-Paper)
Fragen und Antworten zu Tagesspiegel Plus
Fragen und Antworten zum Tagesspiegel Checkpoint
Allgemeine Fragen und Antworten zu einem Digital-Abonnement (Tagesspiegel Plus und digitale Zeitung)
Fragen und Antworten zur Tagesspiegel App
Fragen und Antworten zu Prämien
Welche Vorteile bietet mir ein Tagesspiegel Abonnement?
Neben einem Preisvorteil gegenüber dem Einzelkauf sichern Sie sich zusätzlich exklusive Gewinnchancen bei AboExtra, dem besonderen Service für Tagesspiegel-Abonnenten. Mit dem Tagesspiegel Wochenendabonnement sind Sie mit dem Leitmedium der Hauptstadt von Freitag bis Sonntag bestens informiert. Zur Übersicht für die Zeitungsangebote.
Wie wird der Tagesspiegel zugestellt?
Wir liefern Ihnen den Tagesspiegel per Bote oder Post. Bei der Botenlieferung erhalten Sie Ihre Zeitung pünktlich zum Frühstück. In Zustellungsgebieten, in denen diese Form der Belieferung nicht möglich ist, stellen wir Ihnen den Tagesspiegel zusammen mit der regulären Hauspost zu.
Kann ich einen Wunschtermin für die Erstlieferung bestimmen?
Ja. Sie können Ihren Wunschtermin während des Bestellprozesses bestimmen.
Wird der Tagesspiegel auch überregional zugestellt?
Ja. Jedoch ist es uns leider nicht möglich, eine flächendeckende überregionale Zustellung zu gewährleisten. Sie möchten wissen, ob wir den Tagesspiegel auch zu Ihnen nach Hause liefern können, dann kontaktieren Sie bitte unseren Leserservice per E-Mail unter leserservice@tagesspiegel.de. Es ist möglich, dass bei einer überregionalen Zustellung zusätzliche Portogebühren anfallen. Alternativ haben Sie immer die Möglichkeit, den Tagesspiegel digital auf Ihrem PC, Laptop, Smartphone oder Tablet zu lesen – unabhängig Ihres Aufenthaltsortes. Zur Übersicht für die digitalen Zeitungsangebote.
Wie kann ich die gedruckte Zeitung auch im Ausland lesen?
In diesem Fall kontaktieren Sie bitte direkt unseren Leserservice per E-Mail unter leserservice@tagesspiegel.de. Bitte beachten Sie, dass bei einer Zustellung im Ausland zusätzliche Portogebühren anfallen können. Sie haben natürlich immer auch die Option, den Tagesspiegel als digitale Zeitung auf Ihrem PC, Laptop, Smartphone oder Tablet zu lesen. So sind Sie immer und überall bestens informiert. Zur Übersicht für die digitalen Zeitungsangebote.
Wie kann ich mein Abonnement bezahlen?
Ein Abonnement der gedruckten Zeitung können Sie per Rechnung, Bankeinzug (Lastschrift) oder PayPal bezahlen. Wichtig: Leider können wir Ihnen nicht für jedes Angebot alle Bezahlmöglichkeiten anbieten.
Ich bin Student. Erhalte ich besondere Konditionen?
Ja. Studenten lesen den Tagesspiegel zum Vorzugspreis. Bitte wenden Sie sich an unseren Leserservice (030) 290 21-500 oder bestellen Sie gleich hier.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Die Kündigung Ihres Tagesspiegel Abonnements ist einfach. Senden Sie uns formlos eine E-Mail, ein Fax oder einen Brief unter Angabe Ihrer Kundennummer. Bei Fragen wenden Sie sich an unseren Leserservice (030) 290 21-550. Sie erreichen uns montags bis freitags von 7.00 bis 19.30 Uhr und Samstag und Sonntag von 08.00 bis 12.00 Uhr oder unter der folgenden Anschrift:
Verlag Der Tagesspiegel GmbH
Postfach 11 02 47
10832 Berlin
Fax: (030) 290 21-599
leserservice@tagesspiegel.de
Was ist die digitale Zeitung?
Die digitale Zeitung ist die gedruckte Zeitung in digitaler Form. Mit einem Abonnement der digitalen Zeitung haben Sie nicht nur Zugriff auf die digitale Tagesspiegel-Ausgabe, sondern können auch alle exklusiven Tagesspiegel Plus-Inhalte lesen und erhalten zusätzlich den preisgekrönten Newsletter Tagesspiegel Checkpoint.
Abonnenten der gedruckten Zeitung können das Digital-Upgrade hier kostenlos testen und erhalten Zugriff auf die digitale Zeitung, den Tagesspiegel Checkpoint in der ungekürzten Vollversion und Tagesspiegel Plus.
Wie kann ich den Tagesspiegel als digitale Zeitung (E-Paper) lesen?
Als Abonnent der digitalen Zeitung können Sie den Tagesspiegel in Ihrem Internetbrowser unter https://epaper.tagesspiegel.de/ auf Ihrem PC oder Laptop oder in der Tagesspiegel App auf Ihrem Smartphone oder Tablet (iOS bzw. Android) lesen.
Was sind die technischen Voraussetzungen für ein Abonnement der digitalen Zeitung?
Sie benötigen ein Smartphone bzw. Tablet mit der Tagesspiegel App und einen Internetzugang. Für Apple ist die App auf iPhone sowie iPad ab iOS 10 und für Android ab Version 5.0 verfügbar. Sie möchten das E-Paper auf Ihrem PC oder Laptop nutzen? Hierzu benötigen Sie einen auf Ihrem PC bzw. Laptop installierten Internetbrowser Ihrer Wahl (z.B. Internet Explorer, Safari, Google Chrome oder Firefox) sowie eine Verbindung mit dem Internet.
Wie kann ich den Tagesspiegel als digitale Zeitung (E-Paper) abonnieren?
1. Über das Abo-Portal von Tagesspiegel.de
2. Über die Tagesspiegel App für iOS im Apple App Store
3. Über die Tagesspiegel App für Android im Google Play Store
WICHTIG: Um die digitale Zeitung nach der Abo-Portal-Bestellung lesen zu können, müssen Sie sich entweder mit Ihrem bereits vergebenen Passwort in der App oder in Ihrem Internetbrowser anmelden (falls die Anmeldung nicht automatisch nach Abonnement-Abschluss in Ihrem Internetbrowser vollzogen wurde) oder sich zunächst mit der von uns erhaltenen Kundennummer freischalten.
Haben Sie sich direkt nach der Bestellung bereits ein Passwort mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail vergeben? Dann beachten Sie bitte die folgenden Anmeldeschritte:
Anmeldung für das Tagesspiegel E-Paper, Tagesspiegel Plus sowie den Checkpoint auf Ihrem PC oder Laptop
Anmeldung für das Tagesspiegel E-Paper, Tagesspiegel Plus sowie den Checkpoint in der App
Laden Sie gratis die Tagesspiegel App auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter - für iOS oder Android.
Haben Sie von uns eine Kundennummer erhalten, sich aber noch kein Passwort vergeben? Dann folgen Sie bitte der untenstehenden Anleitung für die Freischaltung:
Freischaltung für das Tagesspiegel E-Paper, Tagesspiegel Plus sowie den Checkpoint im Internetbrowser auf Ihrem PC oder Laptop
Freischaltung für das Tagesspiegel E-Paper, Tagesspiegel Plus sowie den Checkpoint in der App
Laden Sie gratis die Tagesspiegel App auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter - für iOS oder Android.
MERKE: Sobald Sie sich über die App oder den Internetbrowser freigeschaltet haben, brauchen Sie sich nur noch im ausgeloggten Zustand mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Wie das funktioniert finden Sie im Abschnitt ANMELDUNG obenstehend.
Wie kann ich mein Abonnement bezahlen?
Ein Abonnement der digitalen Zeitung können Sie per Rechnung, Bankeinzug (Lastschrift) oder PayPal bezahlen. Wichtig: Leider können wir Ihnen nicht für jedes Angebot alle Bezahlmöglichkeiten anbieten. Sollten Sie ein Abonnement in der App (In-App-Abonnement) abgeschlossen haben, erfolgt die Abrechnung über Ihren iTunes- bzw. Google Play-Account und dem hier hinterlegten Zahlungsmittel.
Wie kann ich ein Abonnement der digitalen Zeitung (E-Paper) kündigen?
Das Abonnement kann mit einer Frist von vier Wochen zum Ende der gewählten Bezugsperiode gekündigt werden. Richten Sie Ihre Kündigungserklärung bitte direkt schriftlich an: Verlag Der Tagesspiegel GmbH, Postfach 11 02 47, 10832 Berlin; Fax: 030 - 29021-599; E-Mail: leserservice@tagesspiegel.de. Falls Sie das Abonnement über die App für iOS oder Android bestellt haben, können Sie dieses über die jeweiligen Stores kündigen. Lesen Sie mehr dazu im Abschnitt „Über die Tagesspiegel App für iOS im Apple App Store” und „Über die Tagesspiegel App für Android im Google Play Store”.
Was ist Tagesspiegel Plus?
Mit Tagesspiegel Plus lesen Sie alle exklusiven Tagesspiegel-Inhalte. Unser bester Journalismus aus Berlin, Deutschland und der Welt. Am Morgen erhalten Sie zusätzlich den preisgekrönten Newsletter Tagesspiegel Checkpoint (LINK: Fragen und Antworten zum Tagesspiegel Checkpoint) in der ungekürzten Vollversion mit allen Exklusivmeldungen.
Wie kann ich Tagesspiegel Plus Inhalte lesen?
Als Tagesspiegel Plus-Abonnent können Sie alle exklusiven Inhalte in Ihrem Internetbrowser auf Ihrem PC oder Laptop auf Tagesspiegel.de lesen oder in der Tagesspiegel App auf Ihrem Smartphone bzw. Tablet (iOS bzw. Android).
Was kostet Tagesspiegel Plus?
Sie können Tagesspiegel Plus 30 Tage kostenlos testen. Nach dem Test-Zeitraum lesen Sie für nur 14,99 EUR pro Monat weiter. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch um die gewählte Bezugsperiode (z.B. monatlich oder jährlich) und kann schriftlich vier Wochen zum Ende der gewählten Bezugsperiode gekündigt werden.
Abonnenten der gedruckten Zeitung oder des Tagesspiegels als digitale Zeitung (E-Paper) erhalten Tagesspiegel Plus kostenlos als Bestandteil Ihres Abonnements. Derzeitige Abonnenten des Tagesspiegel Checkpoints (Bezahlversion) erfahren zu bestehenden Konditionen automatisch ein kostenloses Upgrade auf das Tagesspiegel Plus-Abonnement und können somit auch auf Tagesspiegel Plus-Inhalte zugreifen.
Was sind die technischen Voraussetzungen für ein Tagesspiegel Plus Abonnement?
Sie möchten Tagesspiegel Plus auf Ihrem PC oder Laptop nutzen? Hierzu benötigen Sie einen auf Ihrem PC bzw. Laptop installierten Internetbrowser Ihrer Wahl (z.B. Internet Explorer, Safari, Google Chrome oder Firefox) sowie eine Verbindung mit dem Internet. Oder Sie lesen Tagesspiegel Plus auf Ihrem Smartphone bzw. Tablet mit der Tagesspiegel App. Für Apple ist die App auf iPhone sowie iPad ab iOS 10 und für Android ab Version 5.0 verfügbar.
Wie kann ich Tagesspiegel Plus abonnieren und lesen?
1. Über das Abo-Portal von Tagesspiegel.de
2. Über die Tagesspiegel App für iOS im Apple App Store
3. Über die Tagesspiegel App für Android im Google Play Store
WICHTIG: Um Tagesspiegel Plus nach der Abo-Portal-Bestellung nutzen zu können, müssen Sie sich mit Ihrem bereits vergebenen Passwort und Ihrer E-Mailadresse in der App oder in Ihrem Internetbrowser anmelden, falls die Anmeldung nicht automatisch nach Abonnement-Abschluss in Ihrem Internetbrowser vollzogen wurde.
Haben Sie sich direkt nach der Bestellung ein Passwort mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail vergeben? Dann beachten Sie bitte die folgenden Anmeldeschritte:
Anmeldung für Tagesspiegel Plus auf Ihrem PC oder Laptop
Anmeldung für Tagesspiegel Plus in der App
Laden Sie gratis die Tagesspiegel App auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter - für iOS oder Android.
Wie kann ich mein Abonnement bezahlen?
Ein Tagesspiegel Plus-Abonnement können Sie per Bankeinzug (Lastschrift) oder PayPal bezahlen. Sollten Sie ein Abonnement in der App (In-App-Abonnement) abgeschlossen haben, erfolgt die Abrechnung über Ihren iTunes- bzw. Google Play-Account und dem hier hinterlegten Zahlungsmittel.
Wie kann ich ein Tagesspiegel Plus-Abonnement kündigen?
Das Tagesspiegel Plus-Abonnement kann schriftlich vier Wochen zum Ende der gewählten Bezugsperiode gekündigt werden. Richten Sie Ihre Kündigungserklärung bitte direkt schriftlich an: Verlag Der Tagesspiegel GmbH, Postfach 11 02 47, 10832 Berlin; Fax: 030 - 29021-599; E-Mail: leserservice@tagesspiegel.de. Falls Sie das Abonnement über die App für iOS oder Android bestellt haben, können Sie dieses über die jeweiligen Stores kündigen. Lesen Sie mehr dazu im Abschnitt „Über die Tagesspiegel App für iOS im Apple App Store” und „Über die Tagesspiegel App für Android im Google Play Store”.
Kann ich mit einem Abonnement der Potsdamer Neueste Nachrichten Tagesspiegel Plus-Artikel lesen?
Sofern ein aktives Abonnement der Potsdamer Neueste Nachrichten besteht (E-Paper oder gedruckte Zeitung), haben Sie im eingeloggten Zustand auf PNN.de sowie in der PNN-App automatisch Zugriff auf die dort verfügbaren Tagesspiegel Plus-Inhalte.
Was ist der Tagesspiegel Checkpoint?
Seit 2014 berichtet das Checkpoint-Team um Chefredakteur im preisgekrönten Newsletter (Grimme-Award) exklusiv aus Berlins Politik, Wirtschaft und Gesellschaft. Egal ob Verkehrs- oder Behördenchaos, Wohnungsmarktwahnsinn oder die kleinen schönen Geschichten dieser Stadt – mit dem Checkpoint sind Sie ganz nah dran. Mittlerweile ist der Checkpoint viel mehr als nur ein Newsletter: Es gibt einen eigenen Comic, die Checkpoint-Laufgruppe und Live-Veranstaltungen – sogar mit Checkpoint-Band. In der Samstagsausgabe erhalten Sie zudem Kultur- und Freizeittipps. Im Web haben Abonnenten außerdem Zugang zu exklusiven Inhalten unter checkpoint.tagesspiegel.de: Über das Archiv finden Sie frühere Ausgaben des Newsletters. Eine interaktive Karte zeigt aktuelle Gastrotipps und besondere Adressen für Geschenke und den nächsten Berlinbesuch. Unter „Noch hingehen“ erfahren Leserinnen und Leser, was sie in Berlin noch unbedingt erleben müssen, bevor es zu spät ist. Darüber hinaus wird es regelmäßig exklusive Verlosungen und Tickets für Veranstaltungen geben – zum Beispiel zu Checkpoint-Partys.
Wie kann ich den Checkpoint lesen?
Der Checkpoint ist für Tagesspiegel Plus-Leser und Abonnenten der digitalen Zeitung kostenlos. Print-Abonnenten können im Rahmen eines Digital-Upgrades Zugriff auf den Checkpoint und die digitale Zeitung erhalten. Hier gelangen Sie zum Digital-Upgrade.
Was passiert mit meinem Checkpoint-Abonnement mit Einführung von Tagesspiegel Plus?
Derzeitige Abonnenten des Tagesspiegel Checkpoints (Bezahlversion) erfahren zu bestehenden Konditionen automatisch ein kostenloses Upgrade auf das Tagesspiegel Plus-Abonnement und können somit auch auf Tagesspiegel Plus-Inhalte zugreifen.
Gibt es den Checkpoint auch weiterhin kostenlos?
Die Checkpoint Kurzstrecke ist unsere gekürzte Ausgabe des Checkpoints von Montag bis Freitag und erscheint kostenlos.
Wie löse ich Probleme bei der Anmeldung oder Freischaltung?
1. Freischalten mit Kundennummer: Ich kenne meine Kundennummer nicht.
2. Anmeldung über Button „Anmelden” in der App: Bei Eingabe meiner E-Mailadresse erhalte ich die Meldung „Die E-Mailadresse oder das Passwort ist nicht korrekt. Bitte überprüfen Sie die Angaben.”
Möglicherweise ist Ihre E-Mailadresse noch nicht für ein Digitalkonto registriert. Prüfen Sie, ob einer der folgenden Fälle auf Sie zutrifft:
Sollte nichts davon zutreffen, wählen Sie bitte den Link „Hier registrieren”. Andernfalls überprüfen Sie Ihr Passwort. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie jederzeit unter „Passwort vergessen” ein neues erstellen.
Ich bin bereits Leser der gedruckten Zeitung. Gibt es besondere Konditionen, wenn ich mich zusätzlich für Tagesspiegel Plus oder die digitale Zeitung entscheide?
Ja. Abonnenten der gedruckten Zeitung erhalten Tagesspiegel Plus und die digitale Zeitung zum Vorzugspreis. Bitte wenden Sie sich an unseren Leserservice (030) 29021-550 oder bestellen Sie gleich hier.
Ich bin Student. Erhalte ich besondere Konditionen bei einem Abonnement der digitalen Zeitung?
Ja. Studenten lesen das Tagesspiegel E-Paper zum Vorzugspreis. Bitte wenden Sie sich an unseren Leserservice (030) 29021-550 oder bestellen Sie gleich hier.
Habe ich die Möglichkeit, einzelne Tagesspiegel-Ausgaben digital zu kaufen?
In der App bieten wir ein Monatsabonnement an. Einzelausgaben können im iKiosk gekauft werden: www.ikiosk.de (externer Anbieter).
Kann ich die digitale Zeitung auch offline lesen?
Ja. In der Tagesspiegel App können Sie alle heruntergeladenen Ausgaben auch ohne aktive Internetverbindung lesen.
Ab wann ist der Tagesspiegel als digitale Zeitung verfügbar?
Bereits ab 19.30 Uhr können Sie die Ausgabe des kommenden Tages lesen.
Kann ich auch ältere Ausgaben lesen?
Als Abonnent der digitalen Zeitung haben Sie in unserem Archiv in der App und unter https://epaper.tagesspiegel.de/ Zugriff auf alle Tagesspiegel Ausgaben der letzten zwei Jahre.
Kann ich mein digitales Abonnement auf mehreren Geräten nutzen?
Ja. Sie können Ihr bestehendes Abonnement auf bis zu fünf verschiedenen Endgeräten nutzen. Melden Sie sich dazu einfach auf weiteren Geräten an.
Ich interessiere mich für den Tagesspiegel als digitale Zeitung, besitze aber kein passendes Endgerät.
Wir bieten Ihnen attraktive Digitalpakete bestehend aus der digitalen Zeitung und einem modernen Smartphone oder Tablet Ihrer Wahl. Bitte wenden Sie sich an unseren Leserservice (030) 29021-550 oder bestellen Sie gleich hier.
Was bietet die neue Tagesspiegel App?
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App Features
Laden Sie die App gleich herunter und überzeugen Sie sich selbst:
Welche Inhalte sind in der App kostenpflichtig?
Tagesspiegel Plus mit allen exklusiven Inhalten sowie der Tagesspiegel als digitale Zeitung sind in der App kostenpflichtig.
An wen kann ich mich mit Feedback wenden?
Haben Sie Vorschläge zur Verbesserung der Tagesspiegel App? Schreiben Sie uns an apps@tagesspiegel.de
Wann erhalte ich meine Prämie?
Nach erfolgreicher Abbuchung des ersten Bezugspreises bzw. nach Eingang Ihrer ersten Zahlung übermitteln wir Ihre Bestellung umgehend an unseren Prämien-Lieferanten. Bei einer erhöhten Auftragslage kann es hier unter Umständen zu Lieferverzögerungen kommen. Insbesondere die derzeit hohe Nachfrage nach Apple-Produkten kann dazu führen, dass eine Lieferung bis zu 6 Wochen dauert. Sollten Sie ein Gerät mit einer Zuzahlung gewählt haben, so wird diese mit der Zustellung erhoben.
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